ファシリテーション

今日は診断士の研究会。午前中の会社仕事の打ち合わせを終えて会場へ。テーマはファシリテーション。ファシリテーションも教材としてビデオ化され、それをもとに進められた。会議室のひまわりに毎日水をあげている女性スタッフが突然コスト削減プラン策定会議を進行役をするはめになり、まったく不毛な会議を花の精に助けを借りてみごとに実りある会議にしていくという内容である。そこで使われるのがファシリテーションの4つのスキルである。

• 場のデザインのスキル
• 対人関係のスキル
• 構造化のスキル
• 合意形成のスキル

研究会ではワークショップを効果的に行い、グループとしての結論を導き出していく。そこでもファシリテーションが使われるという仕組みだ。
ファシリテーションは常に心がけており、自分なりにも効果が出ていると感じているが、あらためて原則に立ち戻って見てみると、普段忘れかけていたような気付きも多かった。例えば、構造化のメリットのひとつとして、「発言者と発言内容が切り離される」が挙げられる。「空中戦を地上戦に変える」のである。
ファシリテーションは今後とも意識して仕事の中に活用していきたい。