今日は製造業A社の出張2日目。朝から夕方まで熱心な議論が展開された。ヒアリングにおいては、こちらがいろいろ切り口を変えた質問を行い、お客様がそれに対して自分の言葉で語ることにより自らで方向性を見出すという方法を取っている。こころに残ったのは…
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